Monitoring

Servizi di Monitoring e RMM per ottimizzare la tua Infrastruttura IT

I servizi di monitoring e RMM (Remote Management and Monitoring) sono fondamentali per le aziende che necessitano di un controllo costante su applicativi e infrastrutture. Questi servizi garantiscono la continuità operativa, essenziale per erogare servizi affidabili sia ai clienti privati che alle aziende.

Anylink si è prefissata una serie di obiettivi per ottimizzare i servizi IT di monitoring:

• Organizzare efficacemente il turnover degli operatori, suddivisi tra personale diretto e interinale.
• Ridurre e controllare i costi operativi del servizio di monitoraggio.
• Mantenere un monitoraggio continuo sull’operatività, con attenzione alla qualità.
• Assicurare una copertura oraria ottimale con turni ben gestiti.

I benefici immediati per la tua azienda

Grazie all’intervento delle nostre squadre specializzate in monitoring e RMM, la tua azienda potrà ottenere numerosi vantaggi:

• Contenimento dei costi per il servizio di monitoring h24, con l’ottimizzazione delle risorse.
• Creazione di un percorso formativo standard per i nuovi operatori, assicurando una rapida integrazione.
• Tempistiche certe per l’inserimento del nuovo personale, riducendo i tempi di attesa.
• Miglioramento della qualità del servizio fornito agli altri reparti, garantendo la copertura continua dei turni e una formazione costante.
• Sensibile miglioramento dei tempi di risposta, grazie a una maggiore efficienza operativa del team.
• Controllo preciso dei livelli di servizio offerti, con report mensili degli SLA da parte dei service manager, per garantire performance elevate.

Con le nostre soluzioni di RMM, utilizziamo strumenti automatizzati per il monitoring costante e la risoluzione rapida di problemi in aree predefinite, migliorando ulteriormente l’affidabilità e la reattività della tua infrastruttura IT.